يلا جيتك

العودة إلى الصفحة الرئيسية

سياسة الخصوصية

من نحن

تغطي سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك عند استخدامك منصة يلا جيتك والخدمات المرتبطة بها.

البريد: Info@yallajetk.com | الهاتف: +972 50-400-7391

ما الذي تغطيه هذه السياسة؟

أنواع البيانات التي نجمعها
لماذا نجمعها وكيف نستخدمها
مع من نشاركها
مدة الاحتفاظ
حقوقك وخياراتك

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها أنت

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وجد)
عنوان التسليم والملاحظات
بيانات الحساب وتفضيلات اللغة/الإشعارات
مراسلات الدعم والشكاوى والتقييمات

بيانات نجمعها تلقائياً

بيانات الجهاز (IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل)
بيانات الاستخدام (الصفحات، النقرات، وقت الاستخدام)
بيانات المعاملات (سجل الطلبات، الحالة، الوقت)
بيانات الموقع (إذا فعّلت الإذن) لتحديد العنوان وتنسيق التوصيل

بيانات من أطراف ثالثة

مزودو الدفع (تأكيد الدفع/فشل الدفع)
التاجر/المندوب (تأكيد التسليم/مشكلة طلب)

لماذا نستخدم بياناتك؟

إنشاء الحساب وإدارته
تنفيذ الطلب (إرساله للتاجر وتأكيده)
تنسيق التوصيل (مشاركة العنوان والاتصال مع المندوب)
خدمة العملاء والتحقيق في المشاكل
حماية المنصة ومنع الاحتيال
تحسين الأداء وتجربة المستخدم
إرسال إشعارات خدمية (حالة الطلب، تغييرات السياسات)
التسويق (إن وافقت/حسب الإعدادات والقانون)

مع من نشارك بياناتك؟

التاجر: لتنفيذ الطلب (تفاصيل الطلب + الاسم + ملاحظات)
المندوب: للتوصيل (الاسم + رقم الهاتف + العنوان)
مزودي الدفع: لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال
مزودي الخدمات التقنية: استضافة/رسائل/دعم (وفق تعليماتنا)
جهات رسمية: إذا طُلب قانونياً

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نخفيها بشكل آمن عندما لا نحتاجها.

الأمان

نطبق إجراءات حماية معقولة (وصول محدود، تشفير أثناء النقل عند الإمكان، مراقبة إساءة الاستخدام).

حقوقك

حسب القانون المطبق، قد يكون لك حق:

الوصول لبياناتك
تصحيحها
حذفها (مع مراعاة الالتزامات القانونية والمالية)
الاعتراض على تسويق مباشر
سحب موافقة الموقع/الإشعارات من إعدادات جهازك

الأطفال

لا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمداً. إذا اعتقدت أن طفلًا زودنا ببياناته، تواصل معنا لحذفها وفق الأصول.

تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. نحدّث 'آخر تحديث' وننصح بمراجعتها دورياً.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد: Info@yallajetk.com أو الهاتف: +972 50-400-7391