حذف الحساب
نحترم خصوصيتك. إذا كنت ترغب في حذف حسابك من تطبيق يلا جيتك، يرجى اتباع الخطوات التالية.
تحذير: حذف الحساب عملية نهائية ولا يمكن التراجع عنها.
ما الذي سيتم حذفه؟
- معلوماتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- سجل الطلبات والمعاملات
- العناوين المحفوظة
- بيانات الدفع المرتبطة بحسابك
- تفضيلاتك وإعداداتك في التطبيق
- أي رصيد أو كوبونات خصم غير مستخدمة
خطوات حذف الحساب من التطبيق
- 1افتح تطبيق يلا جيتك
- 2اذهب إلى الإعدادات (Settings)
- 3اضغط على "حذف الحساب" (Delete Account)
- 4قم بتأكيد هويتك عبر إدخال كلمة المرور
- 5اضغط على "تأكيد الحذف"
طريقة بديلة لحذف الحساب
إذا لم تتمكن من حذف حسابك عبر التطبيق، يمكنك إرسال طلب حذف إلى بريدنا الإلكتروني info@yallajetk.com مع ذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل في الحساب. سنتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.
الاحتفاظ بالبيانات
قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة بعد حذف الحساب وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية، مثل سجلات المعاملات المالية. هذه البيانات لن تكون مرتبطة بحسابك النشط.
مدة المعالجة
تتم معالجة طلبات حذف الحساب خلال 30 يوم عمل كحد أقصى. ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال عملية الحذف.
عملية لا رجعة فيها
بعد حذف الحساب، لن تتمكن من استعادة بياناتك أو سجل طلباتك. إذا رغبت في استخدام يلا جيتك مجدداً، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول حذف الحساب أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@yallajetk.com أو الهاتف +972 50-400-7391